OkCupid reste une plateforme de rencontres et un reseau social accessible sur internet depuis mars 2004.

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OkCupid reste une plateforme de rencontres et un reseau social accessible sur internet depuis mars 2004.

Elle reste egalement disponible sous forme d’application mobile. Lancee aux Etats-Unis, OkCupid reunit plus de 3,5 millions d’utilisateurs aux quatre coins du monde dont 600 000 en France. Elle a la particularite de creer les matchs en comparant les convictions religieuses, les opinions politiques, les films et series preferes…

Vous etes sur cette plateforme et vous souhaitez porter reclamation a J’ai suite d’un probleme ? Voici les coordonnees pour envoyer votre recours.

Les motifs de reclamation aupres d’OkCupid

Vous avez des difficultes pour acceder a votre compte OkCupid ? Votre compte a ete supprime sans que vous ayez recu d’avertissement ? Vous souhaitez signaler votre utilisateur qui pratique du harcelement sur internet ? Vous souhaitez rectifier ces renseignements sur ce site de rencontres ?

Vous avez des suggestions a proposer aux developpeurs de l’application ? Vous souhaitez poser des questions autres que celles mentionnees ici ? Vous avez degote du concept inapproprie et vous souhaitez avertir OkCupid ?

Vous avez la possibilite d’effectuer toutes ces demandes a travers nos contacts ci-dessous.

Par quels revenus envoyer une reclamation a OkCupid ?

Par telephone

OkCupid n’effectue gui?re d’assistance par portable. Vous devez donc leur envoyer ce reclamation via nos autres moyens de contact ci-dessous.

Par mail ou formulaire de contact

Pour adresser une demande au service client d’OkCupid par mail, vous devez ecrire a support@okcupid pinalove.com .

A partir de votre compte OkCupid, vous pouvez soumettre rapidement votre reclamation au service client d’OkCupid. Pour ce qui, allez dans votre compte et cliquez sur la partie « Contact us ». Le formulaire de contact d’OkCupid s’ouvre. Remplissez-le et renvoyez-le au service client.

Par voie postale

Les reclamations par courrier doivent etre adressees en recommande avec accuse de reception a :

Votre lettre doit contenir les informations suivantes :

  • ce nom ;
  • ce adresse mail ;
  • le 06 de telephone utilise pour la conception du compte OkCupid ;
  • l’identifiant OkCupid.

I  propos des reseaux sociaux

Pour obtenir de suite une reponse, nous vous recommandons de proceder via nos reseaux sociaux . Nous vous mettons ici tous les liens Afin de vous rendre sur les pages d’OkCupid :

  • Facebook (@okcupid) ;
  • Twitter (@okcupid) ;
  • Instagram (@okcupid).

Comment annuler un abonnement OkCupid ?

Vous avez opte Afin de une formule payante OkCupid et vous voulez annuler votre abonnement ? Il faut juste suivre les etapes ci-dessous :

  • Identifiez-vous a la compte grace a ce nom d’utilisateur et ce mot de passe ;
  • Allez au sein des parametres de votre compte ;
  • Cliquez dans « Abonnements » et suivez les instructions affichees. Cette procedure d’annulation d’abonnement OkCupid s’fait depuis votre navigateur internet .

Si vous procedez via l’application, vous devez aller dans « Parametres » puis « Achats ».

Reclamer votre remboursement OkCupid

Logo OkCupid a titre illustratif

Vos achats virtuels sur OkCupid ne sont pas remboursables . Vous avez l’opportunite cependant de vous faire rembourser dans un cas precis : en cas d’annulation d’un abonnement moins de 3 jours apres la souscription dudit abonnement. Une fois l’annulation terminee, vous devez demander le remboursement en contactant le service client.

En cas de litige a la suite d’une reclamation aupres du service client d’OkCupid, vous la possibilite de demander une mediation. Vous pourrez saisir la « Plateforme ODR » de l’Union europeenne. Pour atteindre la page d’enregistrement de saisine, rendez vous sur le website : http://ec.europa.eu/consumers/odr .

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Cette page vous offre un panorama des grandes marques ayant pignon dans rue en France et vous indique precisement les plusieurs solutions qui s’offrent a vous si vous souhaitez leur montrer leur mecontentement en portant reclamation . Les marques en questions sont tres variees : enseignes d’electronique, d’electromenager, de transport, d’hotellerie, etc.

Chaque page se focalise dans une marque et vous indique quels sont les motifs legitimes pour mettre reclamation aupres de l’entreprise qu’elle represente. Le contenu du site reste enrichi et actualise suivant les evolutions des legislation et les suggestions et remarques de des utilisateurs dans une logique de fiabilite ainsi que rigueur.

Encore, Il semble egalement indique De quelle fai§on porter reclamation a l’amiable directement avec l’entreprise . Indeniablement, chaque marque a theoriquement prevu des procedures particulieres et qui lui seront propres Afin de permettre a ses clients d’exprimer un hypothetique mecontentement.

Si une telle voie ne portait gui?re ses fruits, il va i?tre aussi possible de mettre sa reclamation via Plusieurs tiers (mediateurs, associations…) pour plus de poids. Enfin, il va i?tre naturellement possible, en derniere extremite, de saisir la justice et en particulier le tribunal d’instance. La i  nouveau, cette page vous indiquera la marche a suivre Afin de arriver a les fins grace au multiples conseils et a sa categorie “vie Pratique“.

Nous sommes reellement attentifs a offrir une experience i  chaque fois plus complete et accessible. Ainsi, Afin de toute remarque qui nous permettrait de nous optimiser , vous pourrez utiliser une formulaire de contact.

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